תנאי רכישה ושימוש באתר

מדיניות זו היא חלק מן התנאים החלים על רכישות מ־Fishman’s Pens. אין באמור בה כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות לפי כל דין החל על העסקה.

עודכן לאחרונה: 29 ביולי 2026

העסק ותחולת התנאים

תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר fishmanspens.com ואת הרכישות מ־Fishman’s Pens, המופעל בידי עמיחי פישמן, עוסק פטור, מספר עוסק / מספר זהות 212919450, רחוב נגבה 6, זכרון יעקב 3091607, ישראל.

בביצוע הזמנה או בתשלום דרישת תשלום להזמנה אישית, הלקוח מסכים לתנאים אלה ולמדיניות המשלוחים, ההחזרות והפרטיות החלה. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות.

מוצרים ושונות הנובעת מעבודת יד

Fishman’s Pens מציע כיום עטים נובעים המיוצרים בעבודת יד, ועשוי להציע בעתיד כלי כתיבה או פריטים נלווים נוספים.

דף של עט מוכן מייצג את הפריט המסוים המופיע בתמונות, אלא אם נאמר במפורש אחרת. מאחר שהמוצרים מיוצרים בעבודת יד ולעיתים קרובות כוללים חומרים טבעיים, הבדלים קלים בסיבים, בגוון, בדוגמה, במרקם, במידות ובגימור הם טבעיים. התיישנות טבעית או שינוי גוון בעץ או באבוניט אינם כשלעצמם פגם, כל עוד המוצר תואם באופן מהותי לתיאורו.

התמונות והתיאורים נערכים בקפידה, אך הגדרות מסך ותאורה עשויות להשפיע על מראה הצבע.

מחירים, מס, משלוח ותשלומי יבוא

המחירים מוצגים במטבע המופיע בחנות. עמיחי פישמן רשום בישראל כעוסק פטור, ולכן אינו גובה מע״מ ישראלי.

משלוח רגיל וניתן למעקב כלול במחיר המוצג ליעדים הזמינים בקופה. מע״מ יבוא, מכס, עמלות תיווך ועמלות טיפול מקומיות מחוץ לישראל הם באחריות הלקוח.

תשלום וקבלת הזמנה

התשלום מתקבל כיום באמצעות PayPal. הלקוח מחויב מיד עם השלמת התשלום בקופה.

הזמנה מקוונת כפופה לקבלתה בידי Fishman’s Pens. ניתן לבטל הזמנה בשל טעות מלאי, טעות ברורה במחיר או בתיאור, חשד להונאה, תשלום שנכשל או בוטל, מגבלה משפטית או מגבלת חברת שילוח, או אי־יכולת לשלוח באופן אמין ליעד. אם Fishman’s Pens מבטל הזמנה לאחר תשלום, יוחזר מלוא הסכום ששולם.

הליך הזמנה אישית

לקוח המבקש עט בהזמנה אישית ימסור את האפשרויות הזמינות באמצעות מערכת הבחירה באתר. Fishman’s Pens יבדוק את הבקשה ורשאי לקבלה, לדחותה או לבקש הבהרה.

לאחר אישור הבקשה, Fishman’s Pens ייצור הזמנת טיוטה ב־Shopify וישלח דרישת תשלום או קישור מאובטח לקופה, ובהם המפרט שסוכם והמחיר הכולל, לרבות משלוח רגיל וניתן למעקב.

הזמנה אישית משולמת במלואה מראש באמצעות PayPal. הייצור מתחיל מיד לאחר התשלום ונמשך בדרך כלל 4–8 שבועות. העט יישלח לא יאוחר משמונה שבועות לאחר התשלום, אלא אם הלקוח הסכים במפורש ובכתב למועד מאוחר יותר.

בהשלמת התשלום הלקוח מאשר כי החומרים, המידות, הציפורן, הגימור, החריטה והאפשרויות האחרות המופיעות בדרישת התשלום נכונים.

הזמנה אישית ללא חריטה ניתנת לביטול ולקבלת החזר מלא בכל עת לפני המשלוח, והיא נותרת זכאית למדיניות ההחזרה של 14 ימים לאחר המסירה.

הזמנה הכוללת חריטה או התאמה אישית קבועה ניתנת לביטול מחמת שינוי דעת עד לתחילת עבודת החריטה. מרגע שעבודת החריטה החלה, ההגבלה חלה על הפריט כולו. אין בכך כדי לגרוע מזכויות במקרה של פגם, נזק, פריט שגוי או אי־התאמה למפרט שאושר.

משלוח, ביטולים והחזרות

הסדרי המשלוח, המסירה, הביטול, ההחזרה וההחזר הכספי כפופים למדיניות המשלוחים והאספקה ולמדיניות ביטול העסקה, ההחזרות וההחזרים הכספיים, המהוות חלק מתנאים אלה.

שימוש ותחזוקה נאותים

יש להשתמש בכלי הכתיבה, למלאם, לנקותם ולאחסנם בזהירות סבירה ובהתאם להוראות שסופקו. נזק שנגרם מנפילה, מעיכה, לחץ מופרז על הציפורן, כימיקלים שאינם מתאימים, פירוק בלתי נכון, שימוש לרעה או בלאי רגיל אינו נחשב פגם בייצור, אלא אם הדין החל קובע אחרת.

Fishman’s Pens אינו מעניק אחריות מסחרית וולונטרית נפרדת. זכויות קוגנטיות ביחס למוצר פגום או בלתי תואם נשמרות במלואן.

שימוש באתר וקניין רוחני

טקסטים, תמונות, עיצובים, סמלים ותוכן מקורי אחר באתר הם בבעלות Fishman’s Pens או מוצגים ברשות. אין להעתיקם, לפרסמם מחדש, למכרם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב, למעט שימוש המותר לפי דין.

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד. אסור לנסות לפגוע באבטחה, בקופה, במחירים, בזמינות המוצרים או בפעילות האתר.

זמינות ושינויים

Fishman’s Pens רשאי לעדכן מוצרים, מחירים, תוכן באתר ותנאים אלה. שינוי לא יחול על הזמנה שכבר התקבלה, אלא בהסכמת הלקוח או כאשר הדין מחייב זאת.

אחריות וזכויות קוגנטיות

במידה המרבית המותרת לפי דין, Fishman’s Pens אינו אחראי לנזק עקיף או תוצאתי שלא היה צפוי באופן סביר בעת כריתת החוזה. אין באמור כדי לפטור מאחריות שאינה ניתנת להתניה או לגרוע מזכויות ביחס למוצר פגום, לא בטוח, שאינו תואם לתיאורו או שלא סופק.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו בעיקר דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות שיפוט, בכפוף לכל זכות קוגנטית של צרכן להגיש תביעה או להסתמך על הגנות במדינת מגוריו.

מומלץ ללקוח לפנות תחילה ל־Fishman’s Pens כדי שניתן יהיה לבדוק את התלונה ולנסות לפתור אותה במישרין.

שפות

הנוסחים בעברית ובאנגלית נועדו להיות בעלי תוקף שווה ולבטא אותן התחייבויות מסחריות. אם תתגלה אי־התאמה, יש לפרש את הנוסחים באופן העולה בקנה אחד זה עם זה ועם הדין הקוגנטי החל על הלקוח.

יצירת קשר

שאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לשלוח לכתובת fishmans.pens@gmail.com או להפנות בטלפון 050-953-9501.